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General Shopping Notice

Shopping Process
購物流程
 

1. 註冊或登入會員。您可以瀏覽我們的網站,根據產品分類挑選或利用搜尋找到您喜愛的產品。

2. 請客人參閱商品內頁的購買需知以了解該商品的注意事項。

3. 選擇您喜愛的產品後您可將產品放入購物車,繼續選購。

4. 選購完成後,請點擊網頁右上角的購物車進入結帳介面,請再次確認購買商品顏色、尺寸、數量,確認無誤後,請點選PROCEED TO CHECKOUT,然後填寫資訊並結帳付款。 

購買資料請確實填寫清楚,若有填寫不完整的情況將會延遲處理並影響出貨速度,為了您自身的權益,請在送出訂單前確認每一欄位是否填妥。

5. 完成付款,成功後會收到電郵確認。付款成功訂單成立後,請耐心等待商品出貨、到貨。

Shopping Notice
購物須知

客人付款前請先詳閱本店購物須知條例及細則,訂單成立後表示客人100%同意本店購物規範,如有任何爭議kokobeans.hk擁有保留一切最終決定權。

1. kokobeans.hk為網購店,不設門市,主要販售「現貨」及「預訂」商品,本店所有耳環均為單隻發售,若以一件或以上發售會於商品內頁中清晰說明

2. 訂購需付全數,付款後會即日為客人訂貨,預訂需時 7 到 20 個工作日

3. 付款確認訂單後不接受換款、換色、取消或更改

4. 因每台電腦電話的顯色度不同,以及因拍攝地點光線和每個人對顏色的定義觀感不同所影響,所呈現的商品顏色無法100%相同,所有產品照片已盡量調整為最接近進實品的顏色,但因電腦設定關係,與實品顏色仍可能會有差異。顏色請以實品為主,對色差要求嚴格的客人們,下單前請考慮清楚。

5. 購買前煩請先自行測量尺寸,因為耳環飾物很細緻精小,請不要以圖片大小作猜測,因個人丈量方式不同,以及擺放位置跟材質彈性影響,所以尺寸測量落差±2公分為合理範圍。

6. 本店飾品為消耗品,配戴後難免會與全新不同,此為正常的物理現象,而且每個人配戴和保養的狀況不一,所以使用的壽命也不一定

飾品保養資料詳情請見:Materials & Care

7. 本店沒有提供退款的服務,貨品出門恕不退換。我們有損壞退貨政策,您在收到商品後 7 天內可以要求退貨和換貨。

損壞退貨政策詳情請見:Refund Policy

8. 平郵服務之風險需由買家自行承擔,本店不會因寄失或派遞過程中貨物損毀負責,如果不能接受平郵郵寄風險存在,請選擇順豐速遞到付。

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如需其他付款方式可向店主查詢

付款詳情請見Payment Method

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SF Express 順豐速遞 到付 (網站不代收運費,運費由順豐速遞向客戶直接收取)

貨品寄出前都會通知客人並提供寄貨證明照片或單號

運送詳情請見:Delivery Method

 

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